1. Objeto y Partes
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación comercial entre Dajekat Distribuidora (en adelante "Dajekat"), empresa con operaciones en el occidente venezolano, y cualquier persona natural o jurídica (en adelante "el Cliente") que adquiera productos o servicios de distribución a través de los canales habilitados por Dajekat.
Al realizar un pedido o iniciar una relación comercial con Dajekat, el Cliente acepta de forma expresa los presentes términos.
2. Condiciones de Uso y Acceso
Los productos y servicios de Dajekat están dirigidos a bodegueros, comerciantes detallistas y distribuidores minoristas activos en los estados del occidente venezolano donde operamos.
- Dajekat se reserva el derecho de rechazar pedidos sin necesidad de justificación.
- El Cliente es responsable de proporcionar información de contacto y dirección exacta y actualizada.
- Los productos adquiridos están destinados a la reventa o consumo dentro del territorio venezolano.
3. Precios y Formas de Pago
Los precios se expresan en Bolívares (VES) y son válidos al momento de la cotización. Dajekat actualiza sus precios en función de la tasa BCV y las condiciones del mercado sin necesidad de aviso previo.
- Métodos de pago: transferencia bancaria, pago móvil, divisas (USD) a tasa BCV vigente.
- Los pedidos se procesan únicamente tras confirmar el pago.
- Las facturas se emiten dentro de las 48 horas hábiles siguientes al pago.
4. Despacho y Entrega
Dajekat realiza entregas en sus estados de cobertura según rutas y calendarios establecidos. Los tiempos son estimados y pueden variar por condiciones de vialidad, disponibilidad de stock o situaciones de fuerza mayor.
- El Cliente debe estar disponible para recibir el pedido en la dirección pactada.
- Dajekat no asume responsabilidad por daños producidos tras la entrega y firma de recibido.
- Los fletes fuera de la ruta habitual tienen cargo adicional acordado previamente.
5. Devoluciones y Reclamos
Dajekat acepta devoluciones únicamente en los siguientes casos:
- Productos con defecto de fabricación documentado fotográficamente.
- Productos incorrectos respecto al pedido confirmado.
- Reclamo presentado dentro de las 24 horas de recibido el pedido.
- No se aceptan devoluciones de víveres perecederos ni productos de higiene una vez abiertos.
6. Propiedad Intelectual
Todos los materiales de comunicación de Dajekat (catálogos, listas, imágenes, logotipos) son propiedad exclusiva de Dajekat o de sus proveedores. Se prohíbe su reproducción o distribución sin autorización escrita previa.
7. Limitación de Responsabilidad
Dajekat no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o daños consecuenciales derivados de retrasos en entregas, variaciones de precio o desabastecimiento temporal. La responsabilidad máxima de Dajekat se limita al valor del pedido involucrado en la reclamación.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes del estado Barinas, renunciando el Cliente a cualquier otro fuero.