1. Responsable del Tratamiento
Dajekat Distribuidora, con operaciones en el occidente venezolano, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona al establecer una relación comercial a través de nuestros canales (WhatsApp, teléfono, visitas presenciales).
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos indispensables para operar nuestra distribución:
- Nombre completo y/o razón social del negocio
- Número de teléfono (WhatsApp)
- Dirección de entrega y municipio
- RIF o cédula (para facturación)
- Historial de pedidos y categorías de interés
3. Finalidad del Tratamiento
- Gestionar y procesar pedidos de distribución
- Emitir facturas y comprobantes de entrega
- Coordinar rutas y confirmación de despachos
- Enviar actualizaciones de precios y disponibilidad
- Atender reclamos y solicitudes posventa
4. Base Legal
El tratamiento se fundamenta en la relación contractual al realizar un pedido, y en el interés legítimo de mantener la relación comercial. Se aplica el marco legal venezolano vigente en materia de datos personales y comercio.
5. Conservación de Datos
Sus datos se conservan durante la vigencia de la relación comercial y por el período mínimo exigido por el SENIAT para obligaciones fiscales (mínimo 5 años desde la última transacción). Vencido ese plazo, los datos se eliminan de forma segura.
6. Derechos del Titular
Usted puede ejercer los siguientes derechos contactándonos directamente:
- Acceso: conocer los datos que tenemos sobre usted.
- Rectificación: actualizar datos incorrectos.
- Supresión: solicitar eliminación cuando no exista relación comercial activa.
- Oposición: rechazar comunicaciones comerciales.
7. Seguridad
Dajekat aplica medidas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado. Nos comunicamos a través de canales cifrados (WhatsApp Business) y no compartimos datos con terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal.
8. Contacto
Para consultas sobre privacidad, contáctenos a través de los canales indicados en nuestra página principal. Responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.