Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Dajekat Distribuidora, con operaciones en el occidente venezolano, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona al establecer una relación comercial a través de nuestros canales (WhatsApp, teléfono, visitas presenciales).

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos indispensables para operar nuestra distribución:

• Nombre completo y/o razón social del negocio
• Número de teléfono (WhatsApp)
• Dirección de entrega y municipio
• RIF o cédula (para facturación)
• Historial de pedidos y categorías de interés

3. Finalidad del Tratamiento

• Gestionar y procesar pedidos de distribución
• Emitir facturas y comprobantes de entrega
• Coordinar rutas y confirmación de despachos
• Enviar actualizaciones de precios y disponibilidad
• Atender reclamos y solicitudes posventa

4. Base Legal

El tratamiento se fundamenta en la relación contractual al realizar un pedido, y en el interés legítimo de mantener la relación comercial. Se aplica el marco legal venezolano vigente en materia de datos personales y comercio.

5. Conservación de Datos

Sus datos se conservan durante la vigencia de la relación comercial y por el período mínimo exigido por el SENIAT para obligaciones fiscales (mínimo 5 años desde la última transacción). Vencido ese plazo, los datos se eliminan de forma segura.

6. Derechos del Titular

Usted puede ejercer los siguientes derechos contactándonos directamente:

• Acceso: conocer los datos que tenemos sobre usted.
• Rectificación: actualizar datos incorrectos.
• Supresión: solicitar eliminación cuando no exista relación comercial activa.
• Oposición: rechazar comunicaciones comerciales.

7. Seguridad

Dajekat aplica medidas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado. Nos comunicamos a través de canales cifrados (WhatsApp Business) y no compartimos datos con terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal.

8. Contacto

Para consultas sobre privacidad, contáctenos a través de los canales indicados en nuestra página principal. Responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.